プライバシーポリシー

当社が収集する情報

1. お客様が自発的に提供する情報

• アカウント情報: あなたが購読したり、当社に連絡したりすると、当社はあなたの電子メールアドレスと、あなたの名前やメッセージの内容など、あなたが提供したその他の情報を収集することがあります。この情報は、カスタマー サポート、サブスクリプション管理、およびコミュニケーションに使用されます。
• サブスクリプション情報: サブスクリプションを購入する場合、当社は App Store を介して支払いの詳細を処理し、機密の支払い情報を当社のサーバーに保存しません。

2. 自動的に収集される情報

当社は、機能を確保し、サービスを向上させ、セキュリティを維持するために、次の非個人的な匿名データを収集します。

• デバイス情報: デバイス モデル、オペレーティング システムのバージョン、および一意のデバイス ID。
• アプリの使用状況情報: アプリのバージョン、セッション期間、接続の成功または失敗のログ。これらには、特定の時刻、ユーザーの IP アドレス、または閲覧アクティビティは含まれません。
• クラッシュ レポート: 技術的な問題を診断および修正するための匿名化されたクラッシュ データ。

分析データ

匿名化された分析データを収集するには、次の SDK を使用します。

• AppsFlyer: マーケティングの効果を測定するため。
• Google Firebase: ユーザー エンゲージメントの追跡とバグの特定用。
• Yandex Metrica: 集約されたユーザー行動の洞察を収集するため。

これらの SDK は個人を特定できる情報を収集せず (PII)、世界的なプライバシー基準に準拠しています。

お客様の情報の使用方法

• VPN サービスを提供および維持します。
• アプリの機能とパフォーマンスを向上させます。
• アップデート、機能、カスタマーサポートに関して連絡します。
• サービスを改善するために使用パターンを分析します。
• 法的および規制上の義務を確実に遵守します。

データ共有

当社はお客様のプライバシーを尊重しており、お客様の個人情報を販売することはありません。当社は、以下に説明する場合にのみお客様のデータを共有します。

• サービスプロバイダー: データを分析してサービスを強化する、信頼できるサードパーティベンダー (例: AppsFlyer、Google Firebase、Yandex Metrica)。
• 法的遵守: 召喚状や裁判所命令などの法的要求に従うこと。
• 事業譲渡: 合併、買収、または売却の場合、機密保持契約に基づいてデータが移転される場合があります。
• 集約または匿名化されたデータ: 研究または分析用。個々のユーザーに遡ることができないようにします。

追跡と透明性

CalmVPN では、アプリ追跡の透明性 (ATT) フレームワークを使用して、追跡目的でデータを収集または使用する前に明示的な同意を要求します。アプリを起動すると、追跡を許可するか拒否するかを尋ねられます。

当社は、アプリ外でのオンライン行動を追跡するためにデータを使用しません。

VPN - 特定のデータ慣行

当社は以下のものを収集または記録しません。

• 閲覧履歴や訪問したWebサイト。
• IP アドレスまたは DNS クエリ。
• トラフィック データまたはセッションの詳細。

VPN を通じて送信されるすべてのデータは暗号化され、セッション終了後に自動的に削除されます。

子供のプライバシー

当社は、13 歳未満の子供から故意に個人情報を収集することはありません。 13 歳未満の場合は、名前、住所、電話番号、電子メール アドレスなどの個人情報を登録したり、当社に提供したりしないでください。当社のアプリを使用すると、あなたが 13 歳以上であることを確認したことになります。

13 歳未満の子供から個人情報を誤って収集したことが判明した場合、当社はそのような情報を当社の記録から直ちに削除します。 13 歳未満の子供が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、info@mobilexapps.com までご連絡ください。そうすれば、このデータを削除するために必要な措置を講じることができます。

当社では、親や保護者がお子様のインターネット使用状況を監視し、保護者の同意なしにオンラインで個人情報を共有しないようアドバイスすることをお勧めします。

セキュリティ対策

当社はお客様の情報を保護するために、次のような最先端のセキュリティ対策を実施しています。

• データの暗号化。
• 機密情報へのアクセスが制限されています。
• 匿名化されたデータを安全に保管します。

完全に安全なシステムはありませんが、当社はリスクを最小限に抑え、お客様のプライバシーを保護するよう努めています。

返金リクエスト

アプリ内購入の返金リクエストを受け取った場合、当社はユーザーのアプリ内購入アクティビティに関する情報を Apple に提供することがあります。これには、アプリのインストールからの時間、アプリの合計使用時間、匿名アカウント識別子、アプリ内購入が完全に消費されたかどうか、試用期間が含まれているかどうか、合計使用金額、合計返金金額などの詳細が含まれる可能性があります。

国際的なデータ転送

グローバル サービスとして、当社は国境を越えてデータを転送する場合があります。当社は、該当する地域のユーザーに対して、GDPR を含む現地のデータ保護法への準拠を保証します。

あなたの権利

あなたには次の権利があります。

• 自分の個人情報にアクセスし、修正または削除します。
• データ収集または処理に対する同意を撤回します。
• マーケティングコミュニケーションのオプトアウト。

これらの権利を行使するには、info@mobilexapps.com までご連絡ください。

このプライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行や法的要件の変更を反映するために、このプライバシー ポリシーを随時更新することがあります。最新情報は当社のウェブサイトまたはアプリ内に掲載されますので、頻繁に確認してください。

お客様の個人情報の使用または共有方法に重大な変更を加えた場合は、アプリ、電子メール、またはその他の通信チャネルを通じてお客様に通知します。更新後もアプリを引き続き使用すると、更新されたプライバシー ポリシーに同意したことになります。

お問い合わせ

このプライバシー ポリシーまたはデータの処理方法についてご質問や懸念がある場合は、info@mobilexapps.com までお問い合わせください。